2017年12月31日前要求各物业公司完成“衡阳市物业行业评价系统”的填报工作，
网址：http://pm.0734wy.com。

人员信息中要求上传身份证原件，有号码的那一面。

要求上传的制度目录如下（共计三大类32条）

一、服务质量管理制度：

1. 1、物业前期介入、查验制度
2. 2、入住管理制度
3. 3、装修、验收管理制度
4. 4、公用设施设备作业规程及管理制度
5. 5、安全秩序管理制度
6. 6、停车场（库）管理制度
7. 7、消防安全管理制度，消防三级责任制度
8. 8、消防器材管理作业规程
9. 9、应急响应与突发事件处理程序及应急预案
10. 10、交接班制度
11. 11、内务管理制度
12. 12、环境卫生管理制度
13. 13、绿化管理制度
14. 14、业主投诉接待处理工作程序
15. 15、业主档案管理制度
16. 16、服务质量控制管理程序
17. 17、标识管理办法
18. 18、业主满意率测量管理制度
19. 19、24小时值班、巡逻制度
20. 20、房屋年度、季度、月度检查制度
21. 21、临时用电管理制度
22. 22、宠物饲养管理办法
23. 23、节能减排制度

二、服务收费管理制度：

1. 1、企业服务收费管理制度
2. 2、财务管理制度
3. 3、内部审计制度
4. 4、经济合同、协议、合约管理制度

三、内部管理制度：

1. 1、各部门、岗位管理制度
2. 2、绩效考评制度
3. 3、档案管理制度
4. 4、培训管理制度
5. 5、风险防范机制