房地产及物业管理收费举报最多
据介绍,房地产及物业管理收费投诉目前已是价格举报的老大难问题。从去年10月份开始,南宁市普通住宅小区新的物业服务等级和收费标准正式实行以后,物业公司和广大业主对新政策的理解存在较大的争议,引发了一系列新的投诉问题。仅11月份受理物业服务投诉、咨询就达49件之多。
房地产及物业管理收费存在的问题主要有以下七个方面:一是水电费及公共设施维护费分摊不合理,且收费情况不按规定进行公示;二是物业公司强制收取房屋装修电梯使用费、装修管理费、装修垃圾清运费、装修押金、装修工人小区出入证办证费等;三是物业公司单方制定或提高物业管理收费标准或套用较高等级的服务和收费标准,业主不予认可;四是小区停车位收费、电梯维护费不合理等;五是物业公司实际提供的服务没有达到备案服务等级的标准但按备案等级收费;六是电梯的中、大修费用该从何处开支,业主和物业公司持有不同看法;七是物业公司超过规定标准收取生活垃圾处理费。
保管点强制服务并收费
随着车辆停车难问题的突出,停车保管收费问题的相关投诉也逐渐增多。物价部门发现,在市民投诉中,一些单位无资质、无经营证照未经政府有关部门审批核准,擅自占用道路或公共场地随意设置车辆停放点,强制服务并收费;一些个人在节假日期间在旅游景区或在闹市区私设停车点,强行收费。
其次,一些车辆保管点未按规定对收费进行公示,并高于物价部门批准的收费标准收取车辆保管费。有些保管点不仅多收费,且无票据提供,或者是要发票的一个价,不要发票的则是另一个价。
另外,一些公园及娱乐场所停车场收费,实际收费水平与所标示的收费标准不相符。