雅豪丽景小区物管主任周长伍告诉记者，锦宏物业是三年前替换原物管公司进驻雅豪丽景的。当时，小区脏乱差严重，公共设施损害严重，6台电梯停运，业主与物管之间、业主与业主之间关系紧张。特别是小区有586家还建房住户，因各种原因还拒交物管费。
物管怎样才能赢得业主信任？据锦宏物业公司总经理邓晓红介绍，他们的做法是，把“雷锋”请进各个小区，要求物业人员个个争当“活雷锋”，做到有偿服务要到位，无偿服务要多干。老年业主买菜回小区，保安上前帮助提到家；业主之间发生纠纷，物业人员耐心调解，化干戈为玉帛；谁家有困难，物业人员及时上门相助……
如今，在锦宏物业所服务的30个小区近10万业主中，“有困难找物管”已成了大家经常说的一句话。物业公司的贴心服务，让小区变得更加和谐了，不少业主连声称道：“物管都当了‘活雷锋’，业主日子更安逸了！”
