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湖南省物业行业行风治理“企业自查自纠”启动

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物业服务领域行风治理
企业自查自纠的重要意义


提升服务质量:自查自纠可以帮助企业发现自身在服务过程中存在的问题和不足之处,从而有针对性地进行改进和提升,提高服务质量和客户满意度。

规范行业秩序:通过自查自纠,企业可以自觉遵守相关法律法规和行业规范,规范自身行为,促进行业的健康有序发展。

增强企业竞争力:良好的行风和口碑可以提升企业的竞争力。自查自纠有助于企业树立良好的品牌形象,增强在市场中的竞争力。

防范风及时发现和整改问题可以有效预防和减少物业服务过程中的纠纷和风险,降低企业的法律风险和经济损失。

建立良好的沟通机制:自查自纠过程中,企业可以与业主、行业协会等进行沟通和交流,增进理解和信任,建立良好的沟通机制。

促进持续发展:自查自纠是企业不断完善和进步的重要手段,有助于企业建立健全内部管理制度,推动企业持续发展。

综上所述,物业服务领域行风治理企业自查自纠对于提升企业服务质量、规范行业秩序、增强竞争力、防范风险以及建立良好沟通机制和促进持续发展都具有重要意义。



湖南省物业行业行风治理专项工作

第一阶段工作计划

4月30日—6月30日


04月30日—5月10日         

行风治理动员期

全省全行业深刻认识行风治理重要性,省、市、州、区县各级协会积极响应行政部门号召,根据省协会统一部署发挥协会职能,企业及时响应传达行风治理各项精神到基层,做到行业全覆盖

05月11日—5月20日         

企业自查自纠期

全省各类物业企业迅速行动起来,从安全生产、质价相符、持证上岗等几个主要方面,对每一个在管项目开展自查自纠,受理业主问题、主动发现问题、及时解决问题

05月21日—5月30日        

行风监督员明察暗访期

省协会行风治理专项工作办公室特邀全省行风监督员开展全省物业在管项目行风治理明察暗访,收集取证各类物业违法违规问题,提交省物协行风监督办

06月01日—6月10日        

约谈、整改期

行风治理专项工作办公室将根据行风监督员提交的有关证据及人民群众投诉建议,对相关企业负责人进行约谈,督促企业开展整改行动,将问题解决在基层,把隐患排除在初始阶段,扭转物业矛盾频发的状态


06月11日—6月20日      

回头看及处罚

对约谈企业,整改情况进行复查,对于已经造成影响形成事实但未涉及违法的问题进行会内行业处罚,在全省各级行业协会取消年度各种评先评优并全省通报批评;对已经造成违法事实,提交行政部门处理

06月20日—6月30日      

移交处理期

对于拒不接受行风治理专项工作监督的有关企业及非会员企业,就有关违规、违法、违反政策的查实问题,监督办于6月20日—6月30日期间向各主管行政部门移交查实证据等有关信息



 
62    2024-05-11 12:13:03