据了解，经过公开招标，长城物业集团北京分公司接替原先管理小区的德融物业公司成为小区新物业。8月24日，长城物业进入小区。
据业委会成员及小区居民介绍，事发前天下午5点，几名长城物业的员工来到物业办公楼前，将挂在门口的德融物业的牌子摘了下来，这一举动引发了在场老物业人员的不满。随后，旧物业的多名员工试图冲入办公楼内但遭到阻止，双方发生推搡和拉扯。在此过程中，新物业的两名工作人员轻伤。据小区居民透露，由于之前老物业收缴物业费情况不佳等原因，新旧物业交接工作并不顺利。
8月28日记者看到，德融物业的部分员工仍在小区内办公。他们表示，前天确实和新物业发生纠纷。随后，记者从长城物业及业委会处证实此事。另据知情人称，事发后双方已达成和解。
