打开小区的消防栓，里面空空如也

小区绿地稀稀拉拉，业委会委员们很有意见

天下广场C区的400多户业主，住进小区三四年，直到去年年底才成立业委会。可是被寄予厚望的业委会，却像被架空权力一样：业委会多次向小区的前期物业——荣信物业公司反映小区管理存在的诸多问题，可是物业却迟迟不整改。

物业也有自己的痛：小区业主不交物业管理费的现象严重，导致物业每个月都在亏损，多则七八万，少则四五万，物业希望业委会尽快找其他物业公司接手。

于是，双方就这样僵着。对此，漳州市物管站的工作人员建议，业委会可在相关部门的监督下，找开发商索取小区基本资料，然后通过业主大会决定小区接下来的管理方式。

业委会之伤

不给资料 知情权被忽视

天下广场是漳州市区新建的开放式小区之一，按照相关法律法规，2010年11月29日，天下广场C区业委会被批准成立。成立当天，业委会便向小区前期物业荣信物业公司提出，要求物业提供小区相关资料，包括属全体业主共有的房产清单、公共配套设施等资料。然而时至今日，荣信物业公司仍没有向业委会提供这些资料。

“我们住在这个小区，这个小区就是我的家，就像我要知道我家的厨房、卫生间、阳台有多大一样，我也要知道我们小区的哪些东西是属于我们业主的，现在使用得怎么样了，我有这个知情权。”业委会委员吴先生介绍，广大业主对小区的公摊面积、绿化面积、停车场的使用、共有房产的使用等特别关注，但是物业公司一直不给他们这些资料，他认为物业侵犯了业主们的知情权。

业委会主任黄文伟介绍，由于没有小区的基本资料，即使现在他们想开业主大会另聘物业或者想自治都没有办法，“新的物业公司不知道你小区的面积、公摊是多少，配套是怎样，根本就不可能跟你签新的合同”。

管理混乱 监督权被落空

黄文伟和其他几名委员带着记者逛了一下小区。

记者发现，小区从1幢至7幢，基本上每幢每层的消防设施都有缺损，“你看这个消防栓表面上看好好的，可是打开后你再看，里面空空如也，水带、水枪什么都没有了。”委员叶先生拉开一个消防栓的门说，消防栓是小区里重要的消防设施，可是里面的消防设备却不见了，万一发生火灾怎么办？

为此，小区业委会多次向物业及开发商反映，但是没有得到正面回应。“我知道他们把消防水带都集中放在一个地方了，可那些水带根本不够装备我们小区1幢至7幢的消防栓。”黄文伟说。

在C5幢楼下，记者发现，要进入电梯间也困难重重，自行车、摩托车、电动车将楼道入口塞得满满的，特别是业主的信箱前几乎被堵死了。

委员们还反映，在C5、C6、C7幢楼之间的绿化和路灯问题也一直没有得到解决，“你看C5、C6之间，路灯下面本应该种树，结果就种了些草皮，这也算绿化？C6、C7之间干脆连草都没有了，就只有四盏不亮的路灯立在绿化带上。”黄文伟说，业委会在成立后,就将业主们集中反映的这些问题都整理好并发函给物业及开发商，要求协商改善，可是物业公司的管理人员要么避而不见，要么一直拖延着不给答复。“我们反映了问题，可物业什么都不做，那我们监督什么？”

物业之痛

亏本经营 半成业主不交费

对于业委会反映的问题，荣信物业的一位负责人介绍，他们也有了解，“像C5、C6之间的路灯，我们也是刚刚给他们新装了，其余的东西要做，没有钱很难完成。”这位负责人介绍，整个天下广场A、B、C三个区超过半数的业主不交物业费，物业公司基本上是在亏本经营，每个月平均下来要亏5万左右。“我们是前期物业，业主欠了这么多的物业费我们还是照常给他们服务，这已经算可以了。而且C区成立了业委会，他们完全可以另外请物业公司来接手，我们也很愿意移交出去”。

这位负责人表示，物业的手上没有业委会要求提供的那些小区资料，“开发商还没有完全给我们，我们手上只有一小部分，所以也没有办法给业委会”。

不过，天下房地产开发有限公司办公室的李主任介绍，公司当初委托荣信物业公司代理小区的物业管理服务时，已经把小区的基本资料移交给物业公司，并在市物管站备案。

部门建议

开业主大会 寻找管理出路

昨天上午，记者咨询了漳州市物管站的工作人员，对方介绍，他们那里没有所谓开发商移交给物业公司的资料备案。他建议天下广场C区业委会可以找芗城区房管局、当地街道办事处、居委会出面监督，要求开发商提供小区相关基本资料。“小区业委会成立之日就是小区前期物业合同终止之时，这时候，业委会可以直接找开发商索要小区基本资料，然后召开业主大会选择什么样的管理方式”。

福建三和律师事务所的吴文都律师认为，小区物业不论前期、后期都应该和业委会形成良性的互动，大家应该认清自己的权利范围，共同把小区的秩序维护好，而不应该像该案例里小区前期物业和业委会相互扯皮，“你服务不好，我就不交钱；你不交钱，我就不服务好，这样冤冤相报何时了？最终使双方的利益都蒙受损失”。