在我市物管工作中,业主自治纠纷、社会治安、开发建设遗留问题等矛盾纠纷关系错综复杂,化解难度较大,仅靠目前的政策法规难以规范和指导;物管企业与业主之间也缺乏权威、公正、透明的调处机制,两者之间难以实现良性互动;业主与物管之间责任界定不清,物业代人受过的情况时有发生,加大了企业的经营成本和风险。
“解决这一系列问题,需要加强物业管理地方法规建设。”市住建委相关负责人透露,本月底,将展开物管立法工作前期调研,围绕行业发展的难点热点问题,听取业主和物管意见,借鉴北京、深圳等城市经验,科学设计管理制度,争取明年列入市人大立法计划。
为了推动物管立法,今年我市将进一步强化行业监管,建立物业行业信用记录体系和物业项目退出预警制度。物业行业信用记录体系将促使物业服务企业规范自身经营行为;物业项目退出预警制度建立后,物管企业将不能任意退出。
同时,今年我市将扩大老旧小区物业管理覆盖面,全市住宅区管理覆盖面将超过90%。市住建委还将会同市物价局修订《南京市普通住宅物业服务等级和收费标准》,加快完善质价相符的物业服务体系;会同市质监局制定《老旧高层住宅电梯专项整治工作意见》,加快消除老旧高层住宅电梯的安全隐患,年内计划完成50台左右老旧高层住宅电梯的专项维修、更新和改造工作。