近几年来，随着人们生活环境、生活质量的逐步提高，购房者所期待的不再仅仅是挡风遮雨的栖身之所，而是更加安全、文明、舒适的生活工作环境，业主购买的不仅仅是房子，还有管理与服务。物业管理，不仅推进了我们这座城市的文明化进程，配合了政府的城市建设与经济建设，更重要的是为人们带来了一种全新的居家环境与全新的生活方式。

　　因此，为了推进我市和谐物管的建设，直击同处在“物管圈”中开发商、物业服务企业、业主三方的“不和谐”镜头，本报连同成都市物业管理协会共同开辟了“和谐物管·大家谈”栏目，搭建沟通平台，反映物管问题，本报也将把收集到的问题进行梳理，连同主管部门一起解决，而在本栏目中我们也将随时关注这些物管问题解决的进展情况，并选取其中的典型案例进行跟踪报道。

　　本报讯 （记者 李凌翌） 入住小区两年多仍然没有设立业主大会，导致小区存在的很多问题得不到解决；小区的装修业务被少量装修公司垄断，业主在外面买的装修材料进不了小区；某小区前期物业服务合同到期，业委会经业主大会授权选聘了新的物业公司却矛盾不断；小区要维修公用设施，但维修资金却迟迟不能到位……这些都是出现在日常小区物业管理中的“不和谐”画面。一个小区的文明程度和物业管理的和谐程度息息相关。从今日起，本报将开通962211党报热线，你家小区有哪些“不和谐”的物管声音，都可以通过热线投诉，而本报也将把问题一一收集，通过主管部门的介入共同解决，共同推动我市和谐物管局面的形成。

　　物业管理发展 经过三阶段

　　物业管理贯穿着我们的购房、交房、装修、业主大会、物业服务企业续聘和选聘等多个环节，和我们的日常生活息息相关。随着和谐物管的创建，我市物业管理也步入了高速发展的快车道。从1991年成都蜀都大厦实行专业化物业管理开始，越来越多的物业公司像雨后春笋般出现，2001年以后，物业行业进入了高速成长阶段，2005年后步入科学规范发展新阶段。一边是业主有序参与、民主管理、依法维权；一边是物业服务企业诚信经营，专业服务。相关负责人告诉记者，现在我们所说的和谐物管，不仅需要物业服务企业的参与，更多的还有对业主参与其中的民主管理。作为物业管理这个“圈”中的开发商、物业服务企业和业主三方“主人公”，都要履其职、尽其责、守其约，物管才和谐，社区才和谐。据统计，截至2009年底，全市实施专业化物业管理面积达到2.38亿平方米，在全国副省级城市中位列第三，全市共有物业管理优秀项目501个，其中“市优”295个、“省优”177个、“国优”29个。

　　物业管理问题 请拨

　　和谐物管你我他，共管共享共维护。物业管理关系着老百姓的日常生活，涉及方方面面，买房置业、房屋装修、水、电、气……这些“柴米油盐”的家常事，会经常引起一些矛盾和误会。而且，这些集中出现在小区日常物业管理中的的“尴尬”，也长期困惑着很多小区的广大业主。

　　为了推进我市和谐物管的创建，给同处于一个“物业圈”中的各方主体搭建一个沟通平台，从即日起，本报联合成都市物业管理协会推出“和谐物管·大家谈”，并开通962211党报热线，你家小区的物业管理有哪些“不和谐”声音或者有借鉴意义的举措，你都可以拨打党报热线进行投诉，而我们也将把业主反映的问题一一收集整理，并通过与主管部门互动，共同解决这些日常生活中的物管“尴尬”。

　　本报也将随时关注这些问题的解决情况，并从中选取典型的案例进行报道，通过“共管共享共维护”，来营造一个舒适、温馨的物管“软环境”，共同推进我市和谐物管局面的形成。