【龙虎网报道】不交物业费？告你！家住江宁江南青年城的吴先生（化名）最近接到了江宁区法院的电话，得知自己被小区的“管家”——物业公司给告了，向他讨要三年多没交的物业服务费。记者昨天采访中得知，吴先生被告不是第一人，恐怕也不会成为最后一个。

　　催缴记录很“壮观”

　　得知这一情况后，记者立即前往江宁的江南青年城实地采访。在物业服务处，记者看到了一本很是“壮观”的物业费催缴记录。“我们每一次与业主联系交费都会进行记录”，面对这样一本催缴记录，物业的负责人有些无奈地说，起诉业主前，他们往往要电话、上门沟通多次，只有沟通没有任何效果的情况下，才会起诉。而记者这时才得知，物业早在2008年4月，就首次将4位欠费业主告上了法庭，“这4户中，欠费时间最长的两年半，最高的达到了5000多元。”让物业没有想到的是，第一次起诉就“大获全胜”，除了1户被强制执行外，其他3户很快便缴清了欠费。

　　三四十户业主曾当被告

　　采访中记者得知，从2008年至今，江南青年城的物业公司已相继把三四十户住户告上了法庭。让记者有些意外的是，这招竟然很“管用”。“不少业主在收到我们的律师函以后，立即就来把物业费交了。”物业公司的负责人表示，迟一点的则是在收到法院传票后交钱，“根据前期签订的合同，如果上法庭，业主大都败诉，我们也不愿意和业主走到这一步，只要业主交清了物管费，我们就可以撤诉，同时免掉业主的滞纳金。”

　　这位负责人介绍说，让他们有点哭笑不得的是，有些不愿交费的业主一直到开庭前一天还不改初衷，可一上法庭，就表示愿意当场交钱。“任我们之前怎么解释都没有用，经过法院里的法官一解释，业主好像完全换了种想法。”

　　观点交锋1

　　业主：物业服务不咋地

　　业主吴先生是2004年拿的房，当时交了一年的物业费，后来就再没交过了，“我们那个单元基本上都没交。”而吴先生判断的依据是，每次贴催缴单时，箱信从上到下都贴得满满的。一些住户表达了自己的不满，“你看看我们这个风情吧街（小区内的商业街），当时承诺是步行街，结果现在自行车、摩托车想怎么骑都行，今年夏天一辆摩托车还撞了小孩，管理这么混乱，物业没有责任吗？他们不服务好，我们为什么要交物业费呢？”

　　物业：有不满尽管说

　　针对住户的说法，物业的一位负责人表示，物业其实是动态管理，如果有管理不到位的，或者是疏忽的地方，欢迎业主提出来，而不应该成为不交费的借口。“我们是欢迎业主来监督的”，这位负责人表示，如果业主发现保安、保洁员等偷懒，欢迎业主跟物业提出来，“打个比方，确实是我们做得不到位的，罚工作人员50块钱，立马就奖励给监督的业主。”

　　观点交锋2

　　业主：房屋质量有问题

　　就在记者采访的时候，记者碰到了正在和物业交涉的陈女士，她已经拖欠了3年多的物业费，面对记者采访，陈女士倒出了自己的“苦水”。陈女士说，“房子拿到后不久就发现有漏水，阳台、主卧、书房到处都能看到水渍。”从此陈女士开始了漫漫维修路，但是让她难以忍受的是，直到现在，房子依然没有彻底维修好。

　　“物业让我们换位思考，可是他们有没有站在我们的角度想一想呢？每逢阴雨天，全家人都担惊受怕的，这种滋味他们尝过没有？”陈女士表示，她的要求很简单——把房子修好，“只要房子不漏水了，物业费我们一分不会少。”

　　物业：这不是物管的错

　　面对这样的说法，物业公司也显得很委屈。这位负责人说，房子是开发商盖的，买房合同上关于房屋质量以及维修都有明确规定，业主完全可以找开发商。该负责人表示，业主不能把房子的问题都“牵连”到物业费的交纳，这对物业公司来说是不公平的。

　　观点交锋3

　　业主：收费不能向城区“看齐”

　　采访中，不少业主还表达了类似的观点，他们的小区虽然地处江宁，但物业的收费标准却向城区“看齐”，小高层是1元/平方米，多层是0.6元/平方米。一位业主还为此在网上发帖和周边的小区进行了对比：同属江宁并相对靠近区中心的苏源颐和美地属于高档小区，区内主要为独立别墅和联排别墅，小区物业收费为0.4元／平方米。再看看另一高档小区莱茵东郡，物业收费为0.5元／平方米。江南青年城属于低档高密度公寓区，为什么收费还这么高？

　　物业：用人成本没降低

　　面对这样的质疑，物管同样有话要说，“其实我们的收费已经打了折。”物业工作人员告诉记者，根据物价局的核准；小高层收费定为1.2元／平方米，多层则为0.7元/平方米。当时由于小区是分期开发，对先期入住的业务有影响，所以适当降低了物业费，虽然现在房子早已交付，但付费标准依然是“打过折”的价格，小高层与多层分别比核定的价格便宜了0.2元和0.1元。

　　针对有业主提出的收费向城区“看齐”的质疑，这位工作人员也表示，虽然江南青年城地处江宁，但保洁员、保安等工作人员的工资和城区很多小区依然是“一个价”，“我们这个小区绿化率很高，光是绿化工就有七八个。”既然物业的成本没有降低，收费又该如何降低呢？

　　记者观察

　　`最无奈也“最文明”的处理

　　既然状告不交费业主的方法如此“管用”，那么南京众多住宅小区是如何做的？效果又如何呢？记者就此采访了中国物管协会常务理事、南京市物管协会副会长王中宁。

　　“居民小区物业费的收缴率能达到100%的，几乎是凤毛麟角，大部分小区都在65%到70%左右，而将自己的业主告上法庭的，确实比较常见，而这也是物业公司最无奈也最文明的做法。”王中宁坦承，其实起诉并不是坏事情，因为物业公司与业主之间的关系要按合同约定来处理，既然享受了服务就要收费，物管告业主不仅是在维护他们自身的利益，更是在维护交费业主的利益，“如果交费的业主发现不交费也能享受服务，他们还会继续交费吗？长此以往，最终受损的还是业主自己。”

　　王中宁表示，业主不交费最重要的原因其实是出在开发商身上，大部分是与房屋质量问题有关，而不少小区的物业公司与开发商是“父子”关系，所以业主才会“迁怒”于物业公司，不交物管费。“谁的问题应该由谁来解决，房子质量有缺陷，可以让开发商整改，直到业主满意为止；而物业公司是提供服务的，如果按五级服务标准收费，却只提供三级服务，当然可以拒交”。