秦市政府正式发布了由市物价局和房产局两部门联合制定的《秦皇岛市物业服务收费分等定级管理办法（试行）》，该办法依据“分等定价，按质论价”的原则，可以最大限度地避免物业企业和业主之间的纷争。

　　物业费将分两类收取

　　根据办法，秦市的物业服务收费将根据不同物业的性质和特点，分别实行市场调节价和政府指导价。其中，普通住宅区公共性物业服务收费实行政府指导价。高级公寓、别墅区等高标准住宅区以及办公写字楼、工业、商业等类别的物业服务收费和接受个别业主委托为其提供公共性物业服务合同以外的特约服务所收取的费用，实行市场调节价。

　　同时办法中明确规定了物业服务费的构成因素，包括管理服务人员的工资、社会保险和按规定提取的工资总额内的福利费等相关费用；物业共用部位、共用设施设备的日常运行（不包含电梯和二次供水所发生的电费）、维护费用；物业管理区域清洁卫生、绿化养护、秩序维护费用；办公费用；物业服务企业固定资产折旧；物业共用部位、共用设施设备及公众责任保险费用；经业主大会同意的其他费用；合理利润普通住宅不超过10%）；法定税费。

　　普通住宅分六个等级收费

　　备受关注的普通住宅小区的物业费实行政府指导价，根据物业企业所服务的住宅小区的整体环境、公共服务设施的配备、绿化美化以及服务内容和服务质量等情况，实行星级管理制度，全部分为六个等级，即五星级、四星级、三星级、二星级、一星级、星外级。其中，五星级的等级指数最高，具体价位由业主与物业双方协商确定，星外级最低，收费标准为不超过0.3元/平方米.月（其中不含0.3元）。其他等级收费标准为四星级多层住宅不超过0.7元/平方米.月，高层住宅(七层以上含七层，下同)1.00元/平方米.月；三星级多层住宅不超过0.55元/平方米.月，高层住宅0.85元/平方米.月；二星级多层住宅不超过0.4元/平方米.月，高层住宅0.70元/平方米.月；一星级多层住宅不超过0.3元/平方米.月，高层住宅0.60元/平方米.月。

　　其中高层住宅物业收费标准不含电梯和二次供水电费，高层住宅楼道照明与电梯共用一个电表的电费也不含在物业标准内。同时，按物业硬件设施增减、服务质量高低的实际变化情况，允许在各自等级定价的基准上作一定范围内的上下浮动，但幅度不得超过10％。

　　空置物业交90%费用

　　办法对今年以来物价投诉的热点———前期物业收费问题进行了详细规定，要求实行前期物业管理的住宅小区，具体收费标准由物业服务企业与物业买受人在购房合同或物业服务合同中约定，并报价格主管部门备案确认。双方约定不成的，由物业服务企业提出申请，报价格主管部门核定。

　　纳入物业服务范围的已竣工但尚未出售，或者因开发建设单位原因未按时交给物业买受人的物业，物业服务费用由开发建设单位负责全额交纳。业主在收到入住通知并自应办理入住手续后次月起,交纳物业服务费用。业主办理入住手续后长期（连续6个月以上）未入住的空置物业及入住后长期未使用的空置物业，业主应向物业服务企业书面备案，按规定或约定服务标准的90%交纳空置物业服务费。

　　前期物业管理住宅小区因开发建设单位分期开发，分批交付原因，造成小区配套设施和绿化环境未到位的，业主交纳的物业服务费应低于规定（约定）收费标准的5-10%，减少部分由开发商承担，具体比例应在前期物业服务合同中约定。不达要求可被降收费标准

　　办法为实现物业收费的公开透明基本要求、房屋管理、公用设施、设备保养、维护公共秩序、保洁、绿化养护方面按照不同等级物业服务企业应达标准都做了进一步明确和细化。并要业公司在收费前将物业服务等级、服准、收费项目、收费标准、“12358”价报电话、价格公示监制单位等在物业区域内的显著位置进行公示，同时每少公布一次物业服务费的收支情况，住宅小区业主委员会和物业产权人、人的监督，并按规定申领《收费许可亮证收费。今后物价及房管部门将加物业服务企业的服务内容、服务标准费项目、收费标准的监管，对物业服务违反价格法规的行为予以处罚。达不业服务等级标准，经过批评教育、限期没有效果或效果不明显的，价格主管还将按有关规定降低其收费标准。

　　同时办法也要求业主按照物业合同的约定按时足额交纳物业服务费业主违反物业服务合同的约定逾期纳物业服务费用的，业主委员会应当其限期交纳；仍不交纳的，物业服务可以依法追缴。