“我们小区的电梯老出故障，维保单位动不动就让我们掏钱……”近日，在物业公司就职的李先生，向本报反映了他们在处理电梯维修费时遇到的问题。李先生表示，由于维保单位开出的费用太高，他们已经无力承担，为此，居民们对物业意见颇大。

　　李先生住在小店区裕丰花园小区，在14号楼一单元，记者亲身体验了居民们所说的“惊魂电梯”。就在记者刚刚踏入电梯轿厢门时，这部电梯突然报警，吓得记者连忙退了出来。几分钟后，记者再次进入该电梯，当电梯运行至10层到11层时突然开始下滑，停止约10秒钟后又继续运行，记者当场惊出一身冷汗。

　　居民刘先生说，半个月前电梯频频出现问题，“电梯门关不紧会发出警报声、电梯在上升时也会突然出现滑梯现象。”为此，刘先生和其他居民们没少找物业。

　　记者见到了反映情况的小区物业工作人员李先生，他介绍，14号楼的电梯是2009年6月投入使用的，由于电梯已经过了一年的整机质保期和两年的安装质保期，厂家不再负责维修，他们只好求助与自己签有协议的电梯维保单位。可是维保单位常常开出一两万元的维修费用，在业主入住率不到一半的情况下，物业已经支付了近四万元的维修费。

　　李先生说，电梯本来有维修基金，但需要征得业主委员会同意，但很多没有入住的业主不赞成使用，为此，他们只好严格按照“130平米以下每个月45元、130平米以上每个月50元”的标准向入住居民收取电梯费，但这些钱远远不够。

　　电梯维保过程中出现的费用到底该由谁来支付？如何解决电梯因维修费用不足导致故障频频的现象？太原市质监局特监处负责人表示，电梯的整机质保期为一年，最长也不会超过18个月，至于电梯零部件的质保期，可以按照合同约定单独设立。从该小区情况看，厂家已经不再承担维修责任，电梯的维修费用就应该由居民平摊或是使用维修基金。作为小区物业，代表的是业主的利益，在与维保单位签订合同时，应该明确维修费用的情况，如果对现行的维保单位不满意，物业有权重新选用其他维保单位。至于维保费用依据的是什么标准，“由于目前还没有一个统一的收取标准，所以也不排除有的单位漫天要价。”该负责人建议，在向居民平摊费用操作性不强的情况下，物业应该与维保单位积极协商，如果怀疑是电梯质量问题，可以要求厂家或质监部门查看。