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物业严防死守带东西出去要登记 这还是我家吗?

业主与保安起了冲突。 漫画 可乐

   说起闲林的新明半岛小区,业主们一直交口称赞。“我们小区的水景、绿化,真是没得说。物业服务也很不错。”可是最近接连发生两起几乎席卷整个单元楼的盗窃事件,让小区业主们人人自危。

  借用业主“非有净清心”的话来说:“什么花花草草,什么空气,什么环境,什么好房子……什么都没有安全更重要。”更多业主开始理性地审视小区安保软件和硬件上的不足,并出谋划策。

  然而,在业主和物业积极加强安保,严格执行各项出入规则的时候,新的冲突又出现了。有业主发出这样的疑问:进出要凭业主证,带东西出小区要登记,这还是我自己的家吗?

  不到一个月,小区接连两次被盗

  王先生一家是去年搬进该小区的。王先生工作忙,出差是家常便饭,家里经常只剩妻子一个人。这段日子,只要王先生出差,他妻子就失眠。门窗关得严严实实的,临睡时还检查一遍,一有响动就起床查看,“就因为小区连发两起盗窃,搞得我们提心吊胆的。”王先生说。

  5月25日,该小区同一单元楼的4户人家接连被盗。小偷是开着车进来的,通过地下车库进入单元楼,然后技术开锁入户盗窃。

  6月15日,该小区再次发生盗窃事件,仍然是同一单元好几户人家被盗,仍然是小偷开着车进入小区,仍然是靠技术开锁入户。

  连续两起盗窃事故让小区所有业主的心都悬了起来。不少业主行动起来,为小区安保献计献策。业主“2010看新明”提出了若干条建议:

  1、小区封闭化管理刻不容缓,唯一的车辆进出通道必须立刻加装车辆道闸系统。

  2、对小区现有地下车库的道闸系统进行技术提升改造。

  3、对外来车辆进行登记和验证,指定停放位置,严禁进入小区地下车库。

  4、对人行入口加装挡闸,业主刷卡进出,使保安能快速区分闲杂人员及访客,同时也避免了保安盘查业主的尴尬与不便。

  5、对于来访人员,必须严格盘查,通过门禁系统的确认才予以放行。在家中无人或虚报房号等情况下,保安须提高警惕,严禁放行。

  这几条建议说出了绝大多数业主的心声。记者从物业了解到,开发商已按此方案进行改造,道闸已从外地定制,保安对进出人员的盘查也更加严格,出入都要出示业主证件。

  严格管理带来新问题,缺乏人性化又起冲突

  物业吸取教训,加强管理。然而没过多久,新的冲突又发生了。6月19日晚上8点多,一名业主开车进入小区地下车库时,与闸道口的女保安发生冲突,甚至还叫来了110。

  这名业主姓吕,是小区的老业主了,曾是小区临委会主任。那天,吕先生开车回家进车库,像往常一样刷卡进入,但是闸道没有任何反应。

  “我当时让站在闸道上的小姑娘,帮我按一下按钮,让我进去。可她却要我找物业去。”吕先生说,“车子堵在车库口整整10分钟,你说恼火不恼火?而且我明明是有停车卡的,进不去是仪器出了问题,是物业的责任,为什么要我耗费时间精力来解决?”

  吕先生后来了解到,原来停车卡失灵是因为出去的时候没有刷卡,所以进来的时候刷不了。“出去的时候,是保安主动替我开了闸道。而且他们一点应急预案都没有,像个机器人一样冷冰冰地让我去物业处理。最起码,停车卡失灵的原因有哪几种,保安应该知道吧,总该替业主出出主意,试一试吧!”

  而另一名业主也遇到了类似的困惑。他拎东西出门时,让保安给拦住了,出示业主证也不行,非得让他去物业登记。

  “这是我的家我的东西,拿出门还要到物业去一件件登记?且不说麻烦,最起码个人隐私都没了。而且保安什么解释都没有,就一句话,这是临委会的决定!”怎么都想不通的业主,到处找临委会成员打听,他想问对方:“临委会没有问过我任何意见,凭什么代我做决定?”

  楼盘没有完全交付,销售住宅一体是硬伤

  记者从小区现临委会成员厉大姐处了解到,相关措施不是临委会决定的,而是召开业主大会,征求业主意见后才确定下来的。另外,只有大件物品搬出,才要求业主办理放行条,并不涉及业主隐私。

  她告诉记者,大部分业主还是支持保安严格管理的。“有的人一方面希望大门要严格管理,但是又同时想进出方便。”厉大姐说,“这几乎是不可能的,毕竟小区安保力量有限,不可能时时刻刻盯牢每一栋楼每一个单元,只能做到在分苑的进出口卡得紧一点。”

  但是,还是有业主认为,物业的管理虽然严格了许多,但仍存在漏洞。上周五,记者就实地探访了一下新明半岛的安保管理。

  在没有出示任何证件,也没有做任何登记的情况下,记者在武林广场附近坐上了前往该小区的免费班车。班车直接进入小区,停在了小区会所附近的停车场。

  记者从停车场走到其中的一个分苑门口,门口站着一名保安,正在和人说话,记者目不斜视地走了进去,并没有遭到阻拦。单元楼下,门关着进不去,记者稍作停留,门口保安注意到了,过来询问。记者再转战地下停车库,发现车库出入口站着一名保安,正在对出入车辆进行登记。

  一名业主告诉记者,如今安保管理的确严格了很多,但楼盘还未完全交付,管理难度大是个硬伤。

  记者了解到,该楼盘一面环河,有一道天然屏障,另一面则竖了围栏,设了三道岗。第一道岗以敬礼示范为主;第二道岗在楼盘大门口,相当于小区的咽喉,进了这道门,才算真正进入小区;第三道岗是各个分苑的保安岗,保安会对非业主人员进行登记及监控。

  记者观察到,第一、第二道岗都形同虚设,开车可直接进入地下车库。“原来在二道岗上是有闸道的,但是小区还未完全交付,原来的闸道不够高,一些大型工程车进不来,所以就拆了。”知情业主说。

  该业主还告诉记者,原来乘坐小区免费班车,是要凭业主证的,后来因为楼盘推广,不断有人来看房子,登记手续就免了。对此,新明物业相关负责人的解释是,该车辆为社区穿梭巴士,同时为看房客服务,不是专为业主设置的。

 
161    2011-06-29 09:11:10