昨天，宋先生来电：我是鄞州彩虹新村27幢7楼的业主，今天看了你们的报道，是关于我们小区黄先生家墙体渗水4年没有解决，我家比他家情况更严重。我愿意把前三年未交的物业费全部补齐，希望物业能彻底帮我搞好。
彩虹新村黄先生家墙体渗水，4年没有解决。前天，他和物业再次协商。黄先生要求先维修再交物业费，物业则要他先交费再维修，双方谈了半小时没有结果。
宋先生住的是顶楼，他说，家里有大块的墙面露出了水泥，下雨天还会渗出水来。
“我家顶楼之前也漏水，我自己已经处理好了。但外墙的问题我实在没办法解决。”
宋先生说，漏水后他已经找过物业三四次了，每次物业就只是请人刷外墙，刷完后又继续漏水。
昨天下午，记者联系了彩虹新村物业。物业工作人员曹先生说，外墙上涂的防水层只有两年保质期，外墙渗水和房屋本身质量有关。
“刷外墙防水层要从顶楼吊下去刷，我们自己没办法弄。每年物业都请专门的刷墙师傅过来维修两三次。今年4月份，我们统计好要刷防水层的户数，专门的师傅已经来过一次了。”
曹先生说，如果宋先生愿意付齐物业费，他们一定会派人过去看看，“但是任何事情都不是绝对的，我们不能百分之百保证他家以后不会再漏水。”
对于物业工作人员的回复，宋先生表示很无奈：“我付完物业费，物业就来看看、刷刷墙，不能彻底解决问题，那不就是走走过场吗？”