两大费用

    1996年9月25日投入使用的市政府综合小区，建设时水、电表未出户，费用一直由兴华物业管理有限公司代收代交。十几年来，庞大的水电费损耗都由188户业主公摊。然而就在上个月，业主们发现，公摊的钱越来越多了。

    每用5吨水，就要加付1吨的钱，用10吨交12吨自来水费用；常规的用电收费标准是0.56元一度，小区却是0.61元一度电，7月份竟涨到了0.66元一度，每用一度电，就要比正常收费多出一毛钱。

    “以前我们感觉数额不高，也就没在意，都按月交给物业。”小区住户陈先生说，对于公摊损耗一事，户主们起先并没太在意。但8月份公共水管漏了一个多月的水，流失的3000多吨水全算在住户的头上，让居民们很恼火。

    “水管坏了一个多月啊，天天能听到水流的哗啦啦响，也没人修！”小区一位阿姨说，地下公共水管漏水，居民多次找到物业要求维修。“物业一直拖了一个多月才修好，这个责任应该由他们担，损耗不该我们交吧。”同时，小区居民一致要求办理水电表出户，彻底解决公摊损耗的问题，他们对高额电费损耗表示质疑。

    4人物业

    由4个人组成的综合小区物业团队非常委屈。负责代收小区水电费的工作人员说：“我们宁愿水、电表出户，物业作为中间人，收不上钱也没法向水电公司交代。”

    “ 水费每5吨附加1吨水费，是有文件规定的；电费的损耗也是根据线路老化程度和二次配电按标准算出来的，并没有乱收。”负责收费的工作人员说，几年前市政府办公厅曾下发文件，对水费损耗公摊标准作了规定，物业也是按规定收费。

    9月15日，小区居民楼下贴出一则公告，合肥市兴华物业管理有限责任公司称“对高额的水电费欠额感到无奈，决定在9月20日18时撤出小区。”小区还有30多户未交纳上月水电费，高达3万多元的损耗费也没了着落，因此物业公司作出了撤离的决定。

    “物业只有两个看大门的，一个白班一个夜班；一个负责垃圾清扫；还有一个收水费电费和物业费的。”小区居民介绍，小区物业共有4位工作人员上班，负责主管大小事务的梁姓经理仅偶尔会露面。

    目前，该小区物业费的收取标准是一个月每平方米0.4元，普通住户每月需要支付大约20多元的物业费。

    5位业主

    由5位业主代表成立的业主联合委员会向市政府递交了书面材料，要求物业部门妥善处理此事。记者走访时得知，188户业主正在等待有关部门中秋节后给予答复。

    得知物业将撤离小区的消息后，业主们都急了。9月19日，合肥四十四中张老师与其他4位业主一起，带着厚厚的材料来到了市政府门口。一番争执后，材料最终被送到了主管负责人吴处长手里。让大家满意的是，递交材料的效果达到了。9月20日，物业部门并没有在18时撤离。他们接到相关指示，暂时不撤离小区，接下来将继续就水电费损耗问题，与住户深入沟通。