当日凌晨1时42分，武汉市119指挥中心接到报警，称市沌口新区318国道枫树一路听涛观海小区7幢一变压器突发大火，接到报警后，119指挥中心立即调集沌口消防中队出动2台消防车、14名消防官兵赶赴现场。1时55分，消防参战力量到达现场，发现失火变压器位于小区一层，现场浓烟滚滚，火光冲天，若不快速扑救，浓烟将会迅速蔓延至各楼层，而且大火一旦蔓延开来，整幢小区将面临危险，消防官兵立即要求该小区物业安全责任人将电源切断。1时57分，消防官兵迅速利用灭火器对准着火变压器喷射干粉，3分钟后，大火被扑灭。为确保居民进出安全，2时许，消防官兵对该幢小区实施逐层勘察，确认无任何安全隐患。
一起变压器火灾，为何从发现火情到扑灭大火用时18分钟？事后，消防官兵询问该小区物业安全责任人，为何发现火情后不立即采取扑救措施，负责人陈先生说，当时是物业的一名保安发现的火情，发现火情后，他立即通知了我，然后我让他赶紧拨打119报警，岂料他不知拿灭火器进行扑救，等我赶到时，你们消防队已经在现场处置了。
消防提醒市民，发现火情时，不要只顾报警，在有灭火器材或火势较小的情况下要主动实施扑救，尽量控制火势蔓延，把损失降到最低限度。
